Најчесто поставувани прашања

Qï¼Што да направите кога веб-страницата не успева да се најави?

О: 1. Проверете дали камерата вообичаено емитува видео со директно поврзување на екранот.
2. Проверете дали мрежниот кабел е правилно поврзан (жолтата сијаличка за етернет порта трепка за да покаже нормално поврзување со мрежен кабел)
3. Проверете дали на вашиот компјутер е додаден сегментот и дали сегментот е конзистентен со IP адресата на камерата
4. Кликнете на „Start“ и изберете „Run“ и потоа напишете âcmdâ во компјутерот; Кликнете на „OK“, потоа вклучете го командниот прозорец на DOS за да внесете пинг 192.168.5.163. Притиснете го копчето Enter за да се појави порака како што следува: Опис мрежната врска е нормална

П: Што да направите кога нема слика за видео излез?

О: 1. Проверете дали USB-кабелот на уредот е добро поврзан и дали индикаторот за напојување е вклучен
2. Проверете дали уредот е нормален по исклучувањето и рестартирајте го компјутерот за да проверите дали е нормален
3. Проверете дали кабелот за видео излез е нормален
4. Проверете дали уредот се препознава нормално, деинсталирајте го кога е прикажан во управникот на уредот што не може нормално да се препознае и повторно вчитајте го
Ако вашиот фотоапарат сè уште не ја прикажува сликата, ве молиме контактирајте го нашиот технички тим.

     П: Колку време е потребно за да се инсталира PTZ камерата?

 

О: Нормално, ќе бидат потребни 1-3 часа и одреденото време ќе го одлучи вашиот модел на камера.

     П: Што да направите кога далечинскиот управувач не работи?

О: а.Адресата на далечинскиот управувач е поставена на 1 (ако машината е вратена на фабричките поставки, адресите на далечинскиот управувач исто така треба да се вратат на 1)

б. Проверете дали батеријата е инсталирана на далечинскиот управувач или е ниска.

в. Проверете дали режимот на работа на камерата е нормален режим на работа (видете Табела 2.2 и Табела 2.3)

г. Проверете дали менито е затворено, контролата со камерата преку далечинскиот управувач е достапна само откако ќе излезете од менито. Ако видео излез од LAN, менито нема да се прикаже, менито автоматски ќе постои 30 секунди подоцна, а потоа може да се контролира со далечински управувач.

Ако горенаведените чекори не функционираат за вас, ве молиме контактирајте го нашиот технички тим.